Politique de remboursement

Un remboursement peut être étudié après contrôle du dossier, réception éventuelle du produit retourné et validation par TLG PRO.

Controle du dossier

TLG PRO vérifie la commande, le paiement, l'état du produit, l'activation éventuelle d'une licence, l'exécution d'une prestation et les échanges techniques avant décision.

Modalités

Lorsqu'un remboursement est accepté, il est effectué selon le moyen de paiement ou la procédure administrative retenue. Les frais de transport, frais techniques ou frais déjà engagés peuvent être déduits lorsque le dossier le justifie.

Cas à vérifier avant commande

Compatibilité véhicule, ECU ou TCU, protocole outil, version logiciel, prérequis atelier, alimentation, accessoires nécessaires et usage prévu doivent être contrôlés avant achat.

Pour un doute avant paiement : contact@tlg-engeneering.com.